Returpolicy

Välkommen till returpolicyn för byggstallningstore.com. Policyn är anpassad efter svensk konsumentlagstiftning och gäller alla beställningar som läggs i vår webbshop. Våra produkter består av säkerhetskritiska komponenter för byggställningar, vilket ställer särskilda krav på skick, hantering och återtagande av varor. Det är därför viktigt att du läser igenom villkoren noggrant innan du påbörjar en retur, så att du förstår vad som gäller för just dina produkter.

Som konsument har du lagstadgad ångerrätt på 14 dagar från den dag du mottog varan. Under denna period kan du ångra ditt köp utan att behöva uppge något skäl. Ångerrätten gäller endast om varan återlämnas i väsentligen samma skick som när du fick den. Eftersom byggställningar är stora, tunga säkerhetsprodukter är det extra viktigt att du skyddar delarna väl om du planerar en retur. Alla originalförpackningar, emballage, manualer, fästen och tillhörande tillbehör ska returneras tillsammans med produkten. Om delar saknas, om varan har använts i större utsträckning än vad som krävs för att undersöka den eller om produkten har fått skador på grund av felaktig hantering, kan det påverka möjligheten till återbetalning.

Det finns situationer där ångerrätten inte gäller. Detta gäller framför allt varor som är specialanpassade enligt kundens specifika önskemål och som inte kan återanvändas för andra kunder. För standardiserade ställningsdelar och kompletta standardpaket gäller dock ångerrätten som vanligt. Tänk på att en enklare uppackning och visuell kontroll av produkten räknas som tillåten undersökning, men montering, användning på arbetsplats eller exponering för väder och slitage räknas som användning som kan begränsa rätten till återbetalning.

Om du mottar en vara med fabrikationsfel, skada som fanns redan vid leverans eller om produkten inte överensstämmer med beskrivningen på byggstallningstore.com, gäller reglerna för reklamation enligt konsumentköplagen. Vid reklamation är det viktigt att du undersöker varan så snart som möjligt efter mottagandet. Spara all dokumentation som hör till köpet och dokumentera felet på lämpligt sätt. Vi granskar alla reklamationer noggrant för att fastställa om felet är ursprungligt och fanns när varan överlämnades till dig. Om felet godkänns kan vi erbjuda lämplig lösning såsom utbyte av defekta delar eller återbetalning i enlighet med lagens regler.

Vi accepterar inte retur av produkter som är tydligt skadade på grund av felaktig montering, felaktig användning, överbelastning, dåligt underhåll, olyckor eller långvarig exponering för väder och miljöfaktorer. Eftersom ställningar är avsedda för säkert arbete på höjd kan skadade delar inte säljas vidare, och därför kan sådana produkter inte tas tillbaka. Det gäller även delar som har modifierats, borrats, svetsats eller på annat sätt förändrats från originalutförandet från Byggstallning. Alla ändringar av produkten upphäver möjligheten till retur eller reklamation.

Innan du returnerar en större ställningssats rekommenderar vi att du demonterar delarna på ett försiktigt sätt och packar dem på samma sätt som de levererades. Långa rör, ramar och brädor ska skyddas mot repor, bucklor och böjning under återtransport. Om varan kommer tillbaka i sämre skick på grund av otillräcklig förpackning påverkar det bedömningen av returen.

Vi uppdaterar denna returpolicy löpande vid behov. Ändringar publiceras direkt på denna sida på byggstallningstore.com och gäller för alla beställningar som genomförs efter uppdateringen. Den version som gäller för din order är alltid den som var publicerad när du slutförde köpet. Alla varor som tas tillbaka kontrolleras noggrant innan de eventuellt kan göras tillgängliga för försäljning igen.